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Bewertung
Unter dieser Rubrik können Sie mehr über das Ausfüllen und Bewerten von Stammkundenfragebogen und Testkunden erfahren. Wir führen für viele Kunden von uns, sogenannte Stammkundenbefragungen durch - oder setzen Testkunden in den Einsatz.
«Stammkunden»
Wie füllen Sie einen Stammkundenfragebogen aus?
Zur Befragung: Sie müssen zwei verschiedene Beurteilungen ankreuzen. Die Beurteilung, welche jeweils am Rand der Fragen zu sehen ist, hat mit der Wichtigkeit zu tun. Beurteilen Sie bitte, wie wichtig Ihnen diese Fragen sind. Die 2. Beurteilung beruht auf der persönlichen Beurteilung der Fragen. Wie haben Sie die Dienstleistungen persönlich empfunden.
Klicken Sie hier, um ein Bsp. einer Bewertung von Stammkunden einzusehen. (Klick: pdf-File)
«Testkunden / Mystery Shopping»
Wie füllen Sie einen Testkundenfragebogen aus?
Zur Befragung: Sie müssen zwei verschiedene Beurteilungen ankreuzen. Die Beurteilung, welche jeweils am Rand der Fragen zu sehen ist, hat mit der Wichtigkeit zu tun. Beurteilen Sie bitte, wie wichtig Ihnen diese Fragen sind. Die 2. Beurteilung beruht auf der persönlichen Beurteilung der Fragen. Wie haben Sie die Dienstleistungen persönlich empfunden.
Klicken Sie hier, um ein Bsp. einer Bewertung von Testkunden einzusehen. (Klick: pdf-File)
Die beiden Anhänge sollen Ihnen zu verstehen geben, wie Sie die Bewertungen auszufüllen haben. Wir möchten ausserdem darauf aufmerksam machen, dass die Qualität der Anhänge wahrheitsgetreut abgebildet worden sind, mit Einverständnis der Kunden, welche getestet worden sind.
